Правовое регулирование продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом с использованием сети Интернет

---

Митенков Глеб Александрович, студент
Ульяновский государственный университет

Аннотация. В данной работе исследуется такое определение как «электронная коммерция», названы особенности и преимущества данного вида экономической деятельности, в сравнении с «традиционной коммерцией», в статье анализируется институт защиты прав потребителей, рассматривается система нормативно-правовых актов, регламентирующие правоотношения между потребителями и хозяйствующими субъектами в части реализации ими товаров, в том числе товаров отдельной категории дистанционным способом с помощью информационно-коммуникационной сети Интернет. На основании вышеуказанных нормативно-правовых актов было исследовано правовое регулирование продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, выделены особенности и изменения, внесенные в законодательство, в частности раскрыты права и обязанности сторон, существенные условия договора, условия о реализации и возврате отдельных видов товаров.

   Информационно-коммуникационная сеть Интернет на текущий момент охватывает практически все сферы человеческой деятельности. Стремительно развивается электронная торговля, а она же и онлайн-торговля, которая предоставляется через Интернет. Это направление бизнеса связано с предоставлением услуг, продуктов конечному потребителю. Основным субъектом этих систем является электронный магазин, то есть автоматизированная система электронной коммерции в Интернете.

   В Российской Федерации нет юридического определения электронной коммерции, но в научном мире выложено несколько точек зрения. Так, по мнению, Миненковой Н.В. [1] главной особенностью электронной коммерции является ее особая форма трансляции данных при заключении сделок купли - продажи, которая включает в себя использование электронных средств телекоммуникаций. По сопоставлению с обычной торговлей, нельзя не сказать об одном существенном преимуществе, так, при покупке товара через интернет продавцу и покупателю все равно, где из них кто находится географически, так как выбранный товар можно отправить в любой уголок страны или даже в другую страну. Так, юридическая природа этой сделки остается такой же, как и для обычной торговли, и поменяется лишь форма передачи данных, необходимая для заключения договора купли-продажи.

   Учитывая тот факт, что в законодательстве отсутствует как таковое понятие электронной коммерции (онлайн-торговли), в данной работе равнозначным им понятиям будет считаться продажа товаров, совершенная дистанционным способом с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет.

   Дистанционная торговля характеризуется разнообразием возникающих в процессе ее осуществления и связанных с ней правоотношений, включая отношения между различными группами потребителей, предпринимателей и других категорий участников, отношения по осуществляемому уполномоченными органами регулированию деятельности в сфере дистанционной торговли и отношения по защите прав потребителей.

   Основными нормативно-правовыми актами, регулирующим деятельность субъектов по продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет, являются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», а также иные нормативно-правовые акты.

   В соответствии с пунктом 2 статьи 434 ГК РФ [2] договор может быть заключен в письменной форме также путем обмена документами почтой, телеграфом, телеграфом, телефоном, электронной или иной связью, что позволяет с уверенностью установить, что документ исходит от одной из сторон. Так, простая электронная подпись может использоваться для идентификации продавца и покупателя при заключении электронного договора с интернетом, который создается на основе кодов, паролей и других средств идентификации договаривающейся стороны.

   Согласно статье 9 Федерального закона «Об электронной подписи», для того чтобы подписанный документ считался простой электронной подписью, необходимо, чтобы эта подпись была помещена в электронный документ или чтобы ключ простой электронной подписи использовался в соответствии с правилами, установленными оператором операционной системы, в которой был создан электронный документ, и ссылкой на лицо, для которого был создан и отправлен электронный документ [3].

   По словам Савельева И. А., простая электронная подпись может в качестве приложения логин и пароль к Личному Кабинету на сайте продавца, использование одноразовых паролей, которые продавец обычно отправляет по электронной почте или мобильному устройству при выполнении операции, или использовать в качестве индикатора электронной почты [4].

   Гражданским кодексом Российской Федерации закрепляется регулирование продажи товаров дистанционный способом. Так, согласно ст. 497 ГК РФ установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, т.е. дистанционным способом. Кроме того, договор розничной купли-продажи товара заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица, если иное не предусмотрено законом, договором, иными нормативно-правовыми актами.

   Нормативным-правовым актом, занимающий главенствующее и центральное положение среди иных актов, помимо ГК РФ, регулирующих сферу защиты прав потребителей является Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» [5]. Именно в нем содержатся основные положения и меры правого регулирования защиты прав потребителей.

   Вышеуказанным законом также закрепляется определение договора розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, указано, что он заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других). Кроме того, за продавцом закрепляется обязанность предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, о существенных условиях договора, в том числе информацию о его доставке, сроке доставки, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

   Некоторые ученые также высказывают свое мнение по поводу изменений в законодательстве. Например, К. Г. Зорина [6] считает, что законодатель должен установить определенные ограничения на срок действия договора, например, продавец обязан поставить товар не позднее 30 дней после заказа на сайте и подтверждения его менеджером

   Немаловажная обязанность продавца, предусмотренная пунктом 4 ст. 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

   Кроме того, согласно Определению Судебной коллегии Верховного Суда от 23 марта 2021 г. N 57-КГ20-16-К1 по общему правилу, установленному в п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

   В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

   Также согласно ст. 26.2 Закона № 2300-1 закреплено, что Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

   Правила продажи отдельных видов товаров, закрепленные в Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 [7] регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.

   Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, с учетом судебной практики, вносит важные изменения в части продажи товаров дистанционным способом.

   Указанное Постановление, в частности, устанавливает общие положения, а именно общие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи и иные положения, а также правила продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи.

   Было введено важное изменения, ранее обязательства продавца по передаче товара возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. Согласно новым правилам, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Данным нововведением у продавца появилась своего рода «страховка» от технических ошибок, при которых хозяйствующий субъект обязан был заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на значительно невыгодных для него условиях.

   Что касается отдельных видов товара, продажа которых осуществляется дистанционным способом, законодательством предусмотрен ряд особенностей. Согласно законодательству Российской Федерации, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, возможно только в случае, если на такие товары не наложен запрет. Запрет на дистанционную продажу товаров распространяется: на алкогольную продукцию; на табачную продукцию; на лекарственные препараты, которые отпускаются по рецепту; на товары, которые запрещены к реализации в Российской Федерации. Кроме того, должны соблюдаться иные ограничения по перечню товаров, которые действуют для договора купли-продажи в частности, не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования (п. 30 Правил).

   Важным изменением, принятым Правительством, в части возврата отдельных видом товара стало то, что у потребителя появилась возможность вернуть товар надлежащего качества, который не подошел гражданину по определенным причинам, к таковым относятся: технически сложные товары бытового назначения, транспортного средства, ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных, однако при этом покупатель должен сохранить потребительские свойства и товарный вид продукции.

   Таким образом, в данной работе были проанализированы основные нормативно-правовые акты, регулирующие продажу товаров дистанционным способом с помощью информационно-коммуникационной сети Интернет. На основании вышеуказанных нормативно-правовых актов было исследовано правовое регулирование продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, выделены особенности и изменения, внесенные в законодательство, в частности раскрыты права и обязанности сторон, существенные условия договора, условия о реализации и возврате отдельных видов товаров.

Список литературы

   1.  Миненкова Н.В. Электронная торговля: экономические и правовые аспекты // Портал «Логистика» для профессионалов в логистике и управлении цепями поставок [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.logistics.ru/9/11/i20_28057p0 (дата обращения 15.05.2022).
   2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)) от 26.01.1996 № 14- ФЗ (ред. от 01.07.2021) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5;
   3.   Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 02.07.2021) //Собрание законодательства РФ. 2011. № 15;
   4.  Савельев, А.И. Электронная коммерция в России без ЭЦП: Иллюзия или реальность // СПС // СПС «КонсультантПлюс». (дата обращения 09.06.2022)
   5.   Закон о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 26.03.2022) // "Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 140.
   6.  Зорина К.Г. Интернет-торговля в свете защиты прав потребителя: обзор проблем и пути их решения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pravo-internet.ru/articles2013_nov/zorina.html (дата обращения 09.06.2022);
   7. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» // "Собрание законодательства РФ", 18.01.2021, N 3, ст. 593

---

Вернуться назад